Términos legales aplicables en Argentina
Estas condiciones regulan el uso del sitio oficial y la aplicación móvil en la República Argentina. Se aplican a toda cuenta, registro y uso de los servicios por parte de personas habilitadas. Al acceder, confirmás que leíste y aceptás este marco legal y las políticas complementarias. La disponibilidad y las apuestas están sujetas a la normativa provincial vigente y a que el juego esté permitido en tu ubicación.
Condiciones generales de uso del servicio
Al crear una cuenta y usar los servicios, aceptás estas condiciones y confirmás que leíste las reglas generales, la política de privacidad y las políticas de juego responsable.
Elegibilidad y registro
- Debés tener 18 años o más.
- Solo podés apostar si te encontrás físicamente en una jurisdicción de Argentina donde el juego en línea esté permitido por el regulador local.
- Una sola cuenta por persona, hogar y dispositivo. El registro debe incluir datos verdaderos y completos.
- No pueden participar personas autoexcluidas, prohibidas, funcionarios o empleados que deban abstenerse por norma aplicable.
Modificación de términos
- JB puede actualizar estas condiciones para cumplir cambios legales o de operación.
- Se procurará notificar cambios relevantes. El uso continuado implica aceptación desde la fecha de vigencia publicada.
Uso adecuado de la cuenta y del sitio
- Usá la cuenta solo para fines lícitos y personales. Prohibido compartir credenciales o permitir el uso por terceros.
- Queda prohibido: manipulación de cuotas, uso de bots, crear múltiples cuentas, arbitraje abusivo, encubrir ubicación, explotar errores o fallas.
- JB puede suspender o cerrar la cuenta ante infracciones o riesgos a la integridad del servicio.
Propiedad intelectual y contenidos
- El software, marcas, datos de eventos, estadísticas y contenidos están protegidos. Se permite su uso solo para fines de apuesta y lectura personal.
Bonos y promociones
- Los bonos están sujetos a términos específicos: requisitos de apuesta, vencimientos, mercados permitidos y límites por usuario.
- El abuso de bonos o apuestas vinculadas a su uso puede dar lugar a la cancelación del beneficio y a ajustes de la cuenta.
Limitación de responsabilidad
- El servicio se proporciona según disponibilidad. No se asegura acceso ininterrumpido ni libre de errores.
- JB no responde por fallas de comunicaciones, internet, proveedores externos o fuerza mayor que afecten el uso o la liquidación de una apuesta.
- En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total se limita al monto de la apuesta o al saldo afectado, según corresponda.
Reglas generales de apuestas y liquidación
Estas reglas rigen cada apuesta realizada en la plataforma. Podrán complementarse por reglas específicas de deporte o evento publicadas en el mercado correspondiente.
Requisitos para apostar
- Contar con cuenta verificada y saldo suficiente en pesos argentinos.
- Estar ubicado en una jurisdicción donde el juego esté permitido al momento de apostar.
- Cumplir cualquier restricción temporal, de autoexclusión o de límites configurados por el usuario.
Aceptación de la apuesta
- Una apuesta queda aceptada cuando el sistema confirma el ticket y descuenta el importe del saldo.
- Las cuotas pueden actualizarse. La aceptación aplica a las cuotas visibles en el momento de confirmación.
- No se aceptan apuestas fuera de horario, salvo mercados en vivo habilitados.
Importes mínimos y máximos
- Los mínimos y máximos por apuesta, evento y cuenta se muestran en el cupón o en las reglas del mercado.
- Podrán aplicarse límites de exposición por deporte, competencia o tipo de apuesta.
Cálculo de ganancias y pérdidas
- Ganancia bruta: importe apostado multiplicado por la cuota. El cupón indica la ganancia potencial.
- Si una selección se declara nula, se liquida a cuota 1.00 y el resto del combinado continúa.
- En caso de empate, cambios de resultado oficiales o decisiones del organizador, rigen las reglas del deporte y del mercado publicadas.
Restricciones y suspensión de mercados
- Los mercados pueden suspenderse ante incidentes, cambios relevantes o riesgos de integridad.
- JB puede limitar o rechazar apuestas para proteger la integridad del servicio y cumplir normas legales.
- El uso de bonos puede restringirse a ciertos mercados y cuotas mínimas.
Cancelaciones y errores evidentes
- Si se detecta error evidente en cuotas, mercados o resultados, la apuesta podrá anularse o reajustarse a la cuota correcta.
- Si un evento se pospone o cancela, se aplican las reglas específicas publicadas. Si no hubiera reglas especiales, se anula la apuesta y se reembolsa el importe.
Jerarquía de reglas
- En caso de conflicto, prevalecen: 1) reglas del mercado y del deporte, 2) estas reglas generales, 3) términos generales de uso.
Reglas de pagos: depósitos y retiros
La gestión de fondos se realiza en pesos argentinos y está sujeta a controles de seguridad, verificación de identidad y normativa antilavado aplicable.
Depósitos
- Métodos disponibles: transferencias bancarias, tarjetas emitidas en Argentina y billeteras electrónicas habilitadas en tu cuenta.
- Acreditación: inmediata o hasta 24 horas según método y validaciones.
- Límites y cargos: se informan antes de confirmar. Pueden existir comisiones de terceros.
- Titularidad: solo se aceptan medios de pago a tu nombre y coincidentes con los datos de registro.
Retiros
- Se procesan preferentemente al mismo medio utilizado para depositar, o a una cuenta bancaria a tu nombre.
- Requisitos: verificación KYC completa, validación de titularidad del medio y origen lícito de fondos.
- Plazos: revisión interna de 24 a 72 horas hábiles. Los tiempos adicionales dependen de bancos o procesadores.
- Límites: se aplican montos mínimos y máximos por operación y por día, informados en la sección de pagos.
Controles de seguridad (KYC/AML)
- Podremos solicitar documentación: DNI, comprobante de domicilio, selfie, recibos y otros respaldos.
- Las operaciones pueden demorarse hasta completar controles de prevención de fraude y antilavado.
Restricciones y cancelaciones
- Prohibido usar medios de terceros, cuentas compartidas o realizar retiros de fondos no jugados cuando existan requisitos de bono pendientes.
- Podés solicitar cancelar un retiro mientras figure en revisión. Una vez liberado al procesador, no es posible revertirlo.
Impuestos y ajustes
- Podrán practicarse retenciones si lo exige la normativa. Sos responsable por tus obligaciones fiscales conforme leyes argentinas.
Juego responsable y herramientas de control
El juego debe ser entretenimiento. Ofrecemos herramientas para que administres el uso de tu cuenta y reduzcas riesgos.
Límites y pausas
- Límites de depósito, de pérdidas y de importe por apuesta.
- Límite de tiempo de sesión y recordatorios de actividad.
- Pausa temporal y autoexclusión en la plataforma. La autoexclusión provincial debe gestionarse ante el regulador local.
Autotest y ayuda
- Autodiagnóstico de riesgo y material educativo para leer antes de apostar.
- En caso de señales de juego problemático, solicitá autoexclusión y buscá asistencia profesional.
Recursos en Argentina
- Programas de Juego Responsable de los reguladores provinciales (por ejemplo, LOTBA y el IPLyC de la Provincia de Buenos Aires).
- Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA): iniciativas y enlaces a recursos provinciales.
- Consultá los canales oficiales de tu jurisdicción para información y ayuda confidencial.
Menores de 18 años no pueden participar en apuestas ni registrarse.
Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo
Cumplimos la Ley 25.246 y la normativa de la UIF aplicable al sector de juegos, incluyendo identificación de clientes, monitoreo y reporte de operaciones.
Debida diligencia (KYC)
- Verificación de identidad, domicilio y edad.
- Identificación de Personas Expuestas Políticamente y validaciones en listas restrictivas.
Monitoreo y detección
- Análisis de transacciones, patrones de uso y origen de fondos.
- Límites operativos y requerimientos de documentación adicional cuando el perfil lo exija.
Reportes y medidas
- Operaciones inusuales o sospechosas pueden reportarse a la UIF sin aviso al usuario.
- Consecuencias por incumplimiento: demoras, rechazo de operaciones, congelamiento preventivo, restricciones o cierre de cuenta, según la ley.
Privacidad y protección de datos personales
Tratamos datos conforme la Ley 25.326, decretos reglamentarios y disposiciones de la AAIP. Velamos por un uso limitado y proporcional a fines legítimos del servicio.
Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, DNI, fecha de nacimiento, domicilio, correo y teléfono.
- Datos de registro y verificación: selfies, validaciones, documentación de respaldo.
- Información de cuenta y transacciones: depósitos, retiros, apuestas, bonos y saldos.
- Datos técnicos: IP, geolocalización aproximada, dispositivo, cookies y actividad de sesión.
- Comunicaciones y preferencias.
Fines del tratamiento
- Gestionar tu cuenta y prestar servicios de apuestas.
- Cumplimiento legal y controles antilavado.
- Seguridad, prevención de fraude y calidad del servicio.
- Envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento, que podés revocar en cualquier momento.
Conservación y destinatarios
- Conservamos datos por el tiempo necesario para el contrato y por plazos exigidos por ley.
- Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, y con autoridades cuando lo exija la ley.
Tus derechos
- Podés ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión enviando una solicitud al canal indicado en tu cuenta.
- El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.
- La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos: www.argentina.gob.ar/aaip.
Para más detalles sobre cookies y preferencias de publicidad, consultá la política de cookies disponible en el sitio.
Seguridad de la cuenta y de las transacciones
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, tu cuenta y las operaciones.
Medidas técnicas
- Cifrado TLS en tránsito y cifrado robusto de datos sensibles en reposo.
- Segmentación de redes, firewalls, gestión de parches y pruebas de seguridad periódicas.
- Monitoreo continuo, detección de anomalías y registro de eventos relevantes.
- Controles de acceso de mínimo privilegio y gestión de credenciales.
- Procesamiento de pagos mediante proveedores que cumplen estándares PCI DSS.
Medidas para usuarios
- Usá una contraseña fuerte, activá la verificación en dos pasos cuando esté disponible y mantené tus dispositivos actualizados.
- No compartas tus credenciales y notificá de inmediato cualquier acceso no autorizado o pérdida del dispositivo.
Gestión de incidentes y continuidad
- Contamos con planes de respuesta a incidentes y continuidad operativa que incluyen respaldos y recuperación.
- En caso de incidente que afecte datos personales, se evaluará la notificación a usuarios y autoridades conforme la normativa aplicable.
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